현대건설이 통합 주거 플랫폼 ‘마이 힐스(my HILLS)’와 ‘마이 디에이치(my THE H) 2.0’ 운영을 계기로 기존 고객까지 서비스 대상을 확대하며 ‘H 컬처클럽’을 중심으로 생활·문화 혜택 제공을 강화하고 있습니다.

H 컬처클럽은 현대건설이 주거 공간을 넘어 입주민의 일상 전반을 아우르는 라이프스타일 서비스를 제공하기 위해 운영 중인 프로그램입니다. 이번 개편을 통해 신규 입주민뿐 아니라 기존 단지 입주민까지 혜택 범위를 넓힌 것이 특징입니다.

현대건설은 통합 주거 플랫폼 2.0을 기반으로 한 실시간 입주민 인증 시스템을 활용해 서비스 접근성을 높이고, 보다 체감도 높은 맞춤형 생활 서비스를 제공한다는 방침입니다.

확대 운영의 대표적인 사례로는 디에이치 대치 에델루이 입주민을 대상으로 진행된 신년 맞이 차량 무상점검 서비스가 꼽힙니다. 해당 서비스는 입주민 전용 플랫폼인 마이 디에이치를 통해 신청과 접수가 이뤄졌으며, 단지 맞춤형 서비스를 플랫폼으로 일원화해 이용 절차를 간소화했습니다.

이를 통해 입주민들은 별도의 복잡한 절차 없이 모바일 기반으로 생활 밀착형 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있게 됐습니다.

현대건설은 이와 함께 N년차 입주민을 위한 문화 혜택도 새롭게 선보이고 있습니다. 기존 단지 입주민을 대상으로 현대건설 배구단 경기 무료 관람 신청 기회를 제공해, 일상 속에서 다양한 문화 경험을 누릴 수 있도록 했습니다. 해당 프로그램은 마이 힐스 플랫폼을 통해 신청할 수 있으며, 신규 고객뿐 아니라 기존 입주민의 만족도를 높이기 위한 취지로 마련됐습니다.

이번 서비스 확대의 기반에는 통합 주거 플랫폼 2.0의 기술적 고도화가 있습니다. 현대건설은 플랫폼에 정부24 주민등록등본 연동 기술을 적용해 입주민 여부를 실시간으로 자동 확인할 수 있는 인증 시스템을 구축했습니다.

이로 인해 관리사무소의 별도 승인 절차 없이도 입주민 인증이 가능해졌으며, 서비스 이용 과정의 신속성과 편의성이 크게 개선됐습니다. 현대건설은 이 시스템을 기반으로 힐스테이트와 현대홈타운 등 전 단지 입주민에게 플랫폼 핵심 서비스를 무상 제공할 계획입니다.

현대건설은 향후 입주 단지의 연차에 따라 차별화된 생활·문화 서비스를 단계적으로 확대 제공할 방침입니다. 일회성 이벤트가 아닌 연차별 서비스를 정례화해 장기적인 고객 관계 강화와 만족도 제고로 이어간다는 구상입니다.

업계에서는 주거 플랫폼 경쟁이 단순 기능 제공을 넘어, 실제 입주민이 체감할 수 있는 운영 완성도와 혜택 경쟁으로 이동하고 있다는 평가가 나오고 있습니다. 현대건설의 이번 H 컬처클럽 확대 운영은 기존 고객까지 포괄하는 주거 서비스 생태계 구축 사례로 주목받고 있습니다.

현대건설 관계자는 “N년차 단지를 대상으로 기존 고객과의 관계를 강화하고, 생활·문화 서비스를 연차별로 확대해 고객 만족도를 높이겠다”며 “앞으로도 주거 플랫폼을 중심으로 입주민의 일상과 밀접하게 연결된 서비스를 지속적으로 확장해 나가겠다”고 말했습니다.