삼성물산 건설부문은 차별화된 품질관리 역량을 앞세워 개포우성7차 재건축을 최고 수준의 주거 단지로 조성하겠다고 19일 밝혔습니다.

국토교통부가 공개한 최근 5년간 공동주택 하자판정 현황에 따르면 삼성물산의 하자판정 비율은 11.76%로, 주요 10대 건설사 평균인 31.16%에 비해 크게 낮았습니다. 이는 눈에 보이지 않는 시공 과정까지 세밀히 관리하는 품질 시스템의 성과라는 평가입니다.

삼성물산은 시공능력평가 12년 연속 1위, 국가고객만족도 27년 연속 1위, 한국서비스품질지수 10년 연속 1위 등 각종 지표에서 우수한 성과를 이어오며 품질 경쟁력을 입증해 왔습니다.

김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 “개포우성7차는 단순한 아파트 재건축을 넘어 삼성물산의 품질 철학과 기술, 서비스가 집약된 프리미엄 단지로 구현될 것”이라고 말했습니다.

회사는 착공 단계부터 입주 이후까지 전 과정에 걸쳐 품질관리 시스템을 운영하고 있습니다. 공정별 세부 체크리스트, 품질실명제, 시공 단계별 품질 시연회를 통해 주요 공정을 검증하며, 자재 역시 국내외 생산 현장을 직접 확인하는 전수조사 방식을 도입했습니다. 이탈리아·독일·스페인 등 해외에서 들여오는 자재도 성능과 친환경성을 꼼꼼히 검증합니다.

또한 ‘래미안 고요안랩’과 주거성능 연구소를 통해 층간 소음, 단열, 방음, 내구성 등 입주자가 체감하는 성능을 실제 주거 환경에서 실험하고 개선해 왔습니다.

입주 후 관리에도 힘쓰고 있습니다. 전담 A/S 센터를 3년간 운영하며, AI 기반 모바일 앱 ‘헤스티아 2.0’을 통해 사후관리 요청을 빠르게 처리하는 차별화된 서비스를 제공합니다.

삼성물산 관계자는 “자재 원산지 검증, 품질실명제, 연구 기반 설계, 입주 후 A/S까지 이어지는 전 과정은 신뢰받는 주거를 실현하기 위한 품질관리 여정”이라고 설명했습니다.