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우리금융, 사전예방 소비자보호체계 전환

우리금융그룹은 지주 및 11개 자회사 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 12명이 모두 참석한 가운데 그룹금융소비자보호협의회를 열고 올해 ‘사전예방적 소비자보호체계’로 전면 전환하겠다고 선언했습니다. 이번 협의회는 사후 대응 중심의 소비자 보호 방식에서 벗어나 금융상품 설계와 판매, 운영 전 과정에서 위험 요인을 선제적으로 차단해 민원을 사전에 방지하는 구조적 전환을 목표로 마련됐습니다. 우리금융은 고객의 합리적 판단을 돕고 임직원의 판단 오류를 줄이는 시스템 정착을 목표로 ▲거버넌스 강화 ▲보이스피싱 예방 ▲고난도 상품 불완전판매 근절 ▲보험상품 불건전 영업행위 예방 등을 중점 과제로 추진합니다. 주요 자회사별 실행 계획도 제시됐습니다. 우리은행은 생성형 AI 기반 이상거래탐지시스템(FDS)을 고도화하고 판매 제도를 개편합니다. 동양생명은 안면인식 인증을 도입하고, ABL생명은 불건전 영업행위에 대한 제재를 강화합니다. 우리카드는 취약계층 대상 금융교육을 확대하고, 우리투자증권은 고객 패널 제도를 도입해 선제적 소비자 보호를 강화할 계획입니다. 이날 협의회에서는 그룹 차원의 소비자 보호 거버넌스를 점검하고, 자회사별 우수 사례와 개선 과제를 공유하는 시간도 마

문정태 기자

2026-02-03 10:40

KB금융, 자사주 861만주 소각…주주환원 강화

KB금융그룹은 이달 15일 자사주 861만주를 소각하고, 이달 말까지 한국거래소 변경상장을 완료할 예정이라고 23일 밝혔습니다. 이번 자사주 소각은 지난해 5월 이후 추가로 매입한 물량을 한꺼번에 소각하는 방식으로 진행됐습니다. 전일 종가 기준으로 환산하면 약 1조2000억원 규모에 달하며, 발행주식 총수의 약 2.3%에 해당합니다. KB금융은 자사주 매입과 소각을 중장기 주주환원정책의 핵심 수단으로 활용해 왔습니다. 안정적인 자본비율을 기반으로 배당 확대와 자사주 매입·소각을 병행하며, 유통 주식 수를 줄여 주당순이익(EPS)과 주당순자산가치(BPS) 등 주요 주당 수익 지표 개선에도 힘쓰고 있습니다. KB금융 관계자는 “지난해 대내외 금융시장 변동성이 확대되는 환경 속에서도 시장과 약속한 주주환원을 차질 없이 이행해 연간 기준 역대 최대 규모인 1500만주 이상의 자사주를 매입했다”며 “앞으로도 지속적인 자사주 매입과 소각을 통해 주주가치를 높여 나가겠다”고 말했습니다. KB금융이 마련한 ‘기업가치 제고계획’에 따르면, 전년도 말 기준 보통주자본비율 13%를 초과하는 자본은 한도 제한 없이 주주환원에 활용되며, 연중 보통주자본비율이 13.5%를 웃도는 자

#사전예방체계

우리금융, 사전예방 소비자보호체계 전환

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