신한금융그룹(회장 진옥동)은 은행·카드·증권·라이프 등 주요 계열사를 중심으로 고객과 직접 소통하는 플랫폼 ‘신한새로고침’을 새롭게 선보였다고 26일 밝혔습니다. ‘신한새로고침’은 ‘고객의 말씀으로 매일 새롭게’라는 슬로건 아래 운영되며, 고객이 제안한 불편 개선 사례를 그룹 차원에서 신속히 공유하는 체계입니다. 플랫폼은 각 그룹사 모바일 앱 내 게시판 형태로 마련돼 고객 불편 해소 결과와 편의성 혁신 대표 과제 진행 상황을 주기적으로 공개합니다. 이를 통해 고객은 개선 과정을 직접 확인하며, 변화된 서비스를 즉시 체감할 수 있습니다. 대표적인 개선 사례로는 ▲대출 심사 단계별 알림 서비스(신한은행) ▲미성년자 대리인 가입서류 제출 자동화(신한카드) ▲365일 24시간 비대면 서비스 시간 확대(신한라이프) ▲맞춤형 투자정보를 제공하는 AI PB(신한투자증권) 등이 있습니다. 신한금융 측은 이번 플랫폼이 고객 의견이 서비스 개선으로 연결되고, 다시 상품·서비스 혁신으로 반영되는 ‘고객편의성 선순환 구조’를 실현했다는 점에서 의미가 크다고 강조했습니다. 신한금융은 올해 하반기에도 고객편의성 혁신 과제를 투명하게 공개하고, 전 계열사로 확대 적용해 고객 중심 경영
신한라이프(대표이사 사장 이영종)의 시니어사업 전담 자회사인 신한라이프케어가 군인공제회와 손잡고 실버산업 확대에 나섭니다. 회사는 25일 군인공제회와 ‘시니어사업 활성화를 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔습니다. 이번 협약에 따라 양 기관은 군인공제회 21만 회원을 대상으로 복지 수준을 높일 수 있는 다양한 서비스 개발을 추진합니다. 또한 금융투자와 연계 가능한 분야를 함께 검토하며 협력 영역을 넓혀갈 방침입니다. 이를 통해 시니어 대상 서비스의 품질을 고도화하고, 협업 가능한 신규 사업 모델을 발굴하기로 했습니다. 특히 신한라이프케어는 고령사회 전환 속도에 대응해 금융, 문화·예술, 레저·스포츠, 의료·헬스케어를 아우르는 토탈케어솔루션을 기반으로 차세대 노인주거복지시설의 새로운 표준을 제시한다는 구상입니다. 군인공제회와의 협력을 통해 이러한 모델을 다각도로 확장할 계획입니다. 신한라이프케어 관계자는 “군인공제회와 협업해 시니어서비스의 질을 한층 높이고, 초고령사회에 걸맞은 지속가능한 사업 모델을 구축할 것”이라며 “다양한 파트너십을 통해 시니어산업의 성장과 발전에 기여하겠다”고 말했습니다.
인터넷전문은행 카카오뱅크(대표이사 윤호영)는 대출 상환에 어려움을 겪는 고객을 지원하기 위해 채무조정 신청 절차를 전면 모바일 방식으로 전환했다고 25일 밝혔습니다. 이번 개편으로 채무조정 신청부터 서류 제출까지 모든 과정을 카카오뱅크 앱에서 처리할 수 있게 됐습니다. 기존의 ARS·팩스 기반 방식보다 접근성이 높아져 연체 고객들이 보다 쉽게 제도를 활용할 수 있을 것으로 기대됩니다. 채무조정은 ‘개인금융채무자 보호법’에 근거한 권리로, 3000만원 미만의 대출을 연체 중인 고객이 신청할 수 있습니다. 심사를 통해 원금 상환 유예, 만기 연장, 조건 변경, 채무 감면 등의 조치가 이뤄집니다. 카카오뱅크는 전담 조직을 통해 1대1 상담을 제공하며 원활한 채무조정을 지원할 예정입니다. 이와 함께 소상공인·자영업자를 위한 ▲소상공인 119플러스대출 ▲개인사업자 리스타트대출 ▲폐업지원 대환대출 등 특화 프로그램도 운영 중입니다. 카카오뱅크 관계자는 “채무조정 제도를 활성화해 고객의 재기를 돕고 포용금융을 확산하겠다”며 “동시에 자산 건전성 관리도 안정적으로 이어가겠다”고 전했습니다.
신한은행(은행장 정상혁)은 경기 광주시 화담숲에서 열리는 가을맞이 걷기 축제 ‘화담숲에서 걸어요’의 참가자를 모집한다고 22일 밝혔습니다. 이번 행사는 신한은행과 화담숲이 공동 주최하며, 오는 9월 29일 개최됩니다. 모집 대상은 만 50세 이상 장기 거래 우수 고객과 ‘신한50+걸어요’ 가입 고객입니다. 구체적으로는 ▲2024년 9월부터 올해 8월까지 연금(국민·공무원·사학·군인·보훈) 또는 급여를 꾸준히 수령한 고객 ▲올해 3분기 기준 신한은행 Tops Club 고객 ▲‘신한50+걸어요’ 가입 고객 중 친구 3명 이상 초대 완료 고객이 해당됩니다. 참여 신청은 ‘신한SOL뱅크’ 이벤트 페이지에서 가능하며, 추첨을 통해 총 3000명(1인 2매 기준)에게 화담숲 전관 행사 초대권이 제공됩니다. 당첨자는 9월 18일 개별 알림톡으로 안내됩니다. 신한은행 관계자는 “시니어 고객이 가을 정취 가득한 화담숲에서 건강과 휴식을 동시에 즐기기를 바란다”며 “앞으로도 차별화된 금융 솔루션과 특별한 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했습니다. 한편, 신한금융그룹은 최근 시니어 특화 브랜드 ‘신한SOL메이트’를 공식 론칭했습니다. 이를 통해 은퇴와 경력 전환
삼성화재(대표이사 사장 이문화)는 한국 대학생 대표팀이 처음으로 싱가포르에서 열린 ‘GAIP Insurance Innovation Competition 2025’에 출전했다고 23일 밝혔습니다. 한국 대표로 나선 팀 ‘4ever’는 지난 6월 삼성화재·서울대·포스텍(POSTECH)이 공동 주최한 ‘제3회 전국 대학생 리스크관리 경진대회’에서 ‘데이터센터 특화 화재보험’을 주제로 대상을 수상한 팀입니다. 이 대회는 기후변화, 사이버 리스크, 인공지능 등 신흥 리스크를 다루는 일반보험 산업의 혁신 아이디어를 발굴하기 위해 매년 개최되며, 수상팀에게는 국제 대회 참가 자격이 주어집니다. 4ever는 약 두 달간 준비 과정을 거쳐 같은 주제로 국제 무대에 도전했으며, 창의적인 접근과 실현 가능성이 높은 아이디어로 긍정적인 평가를 받았습니다. 국제보험경진대회는 난양공과대(NTU)와 GAIP(Global Asia Insurance Partnership)가 공동 주최하는 행사로, 아시아 주요국 대학생들이 참가했습니다. 올해는 한국을 포함해 일본, 홍콩 등 10개국 대표팀이 모였습니다. 이번 대회에는 학생뿐 아니라 삼성Re(Samsung Reinsurance) CEO 니틴
신한은행(은행장 정상혁)은 환경부가 주관하는 ‘한국형 녹색채권 발행 이차보전 지원사업’에 참여해 1000억원 규모의 한국형 녹색채권을 발행했다고 22일 밝혔습니다. 한국형 녹색채권은 자금을 친환경 사업에만 활용하도록 규정된 특수목적채권으로, 발행 과정에서 한국형 녹색분류체계(K-Taxonomy) 적합성 검토와 사후보고가 의무화돼 있습니다. 이번에 발행된 채권은 한국표준협회의 사전 적합성 검토를 통과했으며, ▲무공해 차량 ▲철도차량 ▲건설·농업기계 ▲친환경 선박·항공기 ▲자전거 도입 등 교통·수송 분야 프로젝트에 사용됩니다. 신한은행은 이를 통해 온실가스 감축과 녹색경제 활성화에 기여할 계획입니다. 신한은행은 2022년 국내 시중은행 최초로 한국형 녹색채권을 발행했으며, 이번 발행을 포함해 누적 6000억원 규모를 기록했습니다. 또한 지난 5월에는 5억 달러 규모의 글로벌 선순위 외화채권을 사회적 채권으로 발행하는 등 ESG 연계 채권 발행을 지속하고 있습니다. 특히 2020년 하반기 이후 12차례 연속 외화 공모채권을 ESG 채권으로 발행하며 선도적 입지를 다졌습니다. 신한은행 관계자는 “이번 녹색채권 발행으로 확보한 이차보전 재원을 활용해 중소기업의 녹색여
KB국민은행(은행장 이환주)은 인천 연수중앙지점에 소공인을 위한 맞춤형 종합지원 공간 ‘소상공인 원스톱 컨설팅센터’ 2호점을 열었다고 22일 밝혔습니다. 이 센터는 지점 내 유휴 공간을 리모델링해 마련된 코워킹 스페이스로, 소상공인시장진흥공단과 공동으로 운영됩니다. 내부에는 컨설팅센터, 스마트워크(화상회의·공유오피스) 공간, 교육실, 다목적홀 등 다양한 시설이 갖춰져 있어 소상공인들이 경영 전반에 걸친 도움을 받을 수 있습니다. 특히 공유오피스에는 공단이 선정한 K-브랜드 글로벌 특화 분야(화장품·뷰티기기 제조업)의 소상공인이 입주할 수 있으며, 입주자는 무료 사무공간과 교육 프로그램, 전문가 컨설팅 등 다채로운 지원 혜택을 누리게 됩니다. KB국민은행 관계자는 “앞으로도 전국 주요 거점 지역으로 소상공인 지원 거점을 확대할 계획”이라며 “포용금융을 실천하고 소상공인과 상생할 수 있는 생산적 금융 지원에 최선을 다하겠다”고 말했습니다. KB금융그룹은 소상공인 지원뿐 아니라 청년 일자리 창출, 저출생 문제 해결, 미래세대 육성 등 다양한 사회공헌 활동을 그룹 차원에서 전개하고 있습니다. 또한 금융취약계층을 위한 저금리 대출·금리 우대, 재해 복구 지원, 소상공
신한금융그룹(회장 진옥동)이 서울 은평구에 위치한 노숙인 요양시설 ‘시립은평의마을’에 대형 세탁기와 건조기를 지원했다고 21일 밝혔습니다. 전날 서울 중구 신한금융 본사에서 열린 후원행사에는 진옥동 신한금융 회장과 장경환 은평의마을 원장이 참석했습니다. 신한금융은 600여 명의 장기 거주자가 생활하는 은평의마을에 노후화된 세탁시설을 교체하고, 부족한 설비를 보완하기 위해 대형 세탁기와 건조기 각 1대를 기부했습니다. 이를 통해 위생환경 개선과 생활 만족도를 높이는 효과가 기대됩니다. 장경환 원장은 “신한금융그룹이 현장에서 꼭 필요한 도움을 꾸준히 이어주고 있어 생활인들의 삶이 개선되고 있다”며 진옥동 회장에게 감사패를 전달했습니다. 진옥동 회장과 은평의마을의 인연은 2019년 신한은행장 시절로 거슬러 올라갑니다. 주말마다 봉사활동을 이어오던 그는 그룹 회장에 오른 뒤에도 꾸준히 지원을 이어왔습니다. 지난해에는 창립기념행사 대신 절감된 예산으로 15인승 승합차를 기증했고, 올해 3월에는 자립을 앞둔 생활인을 위해 운동화 100켤레와 구두 25켤레를 선물했습니다. 뿐만 아니라 명절마다 중림종합사회복지관에 쌀·과일·버섯 등을 기부하고, 여름 봉사활동 중 도움을 준
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UPDATE: 2025년 10월 13일 14시 48분
