KB금융그룹(회장 양종희)은 21일 소비자권익을 최우선 가치로 삼는 금융 철학을 반영한 새로운 ‘소비자보호가치체계’를 도입했다고 밝혔습니다. 이는 최근 이억원 금융위원장이 강조한 ‘소비자 중심 금융 대전환’ 기조에 발맞춘 행보로 풀이됩니다. KB금융은 단순히 규제를 준수하는 차원을 넘어, 글로벌 스탠다드에 부합하는 소비자보호체계를 마련하기 위해 그룹 전반의 현황을 진단하고 해외 선진사례를 검토했습니다. 이번 체계는 영국 금융감독청(FCA)이 2023년부터 시행 중인 ‘소비자의무(Consumer Duty)’를 토대로, KB금융의 고객 중심 경영 철학과 현장 경험을 반영해 설계됐습니다. 새로운 가치체계는 ▲소비자 권익 ▲소비자에 대한 책임 ▲소비자에게 주는 신뢰 등 3대 핵심 가치를 바탕으로 실질적인 소비자보호를 실현하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 소비자권익 보장과 정보 불균형 해소, 공정하고 신뢰할 수 있는 금융환경 조성을 목표로 합니다. 세부적으로는 상품 소싱·기획부터 판매, 사후관리까지 전 과정에서 소비자보호를 최우선 기준으로 삼는 관리 프로세스를 마련합니다. 또한 금융취약계층 전담창구 확대, 금융편의 절차 개선, 소비자 의견이 상시 반영되는 시
인터넷전문은행 케이뱅크(은행장 최우형)와 BNK부산은행(은행장 방성빈)이 손잡고 새로운 개인 신용대출상품을 출시할 예정입니다. 양사는 지난 1월 전략적 마케팅 제휴를 체결한 데 이어 3월 말 금융위원회에 공동대출상품 출시에 필요한 혁신금융서비스 지정을 신청했고, 최근 신규 혁신금융서비스로 공식 지정받았습니다. 이번 협업으로 케이뱅크는 모바일 금융플랫폼 개발과 운영 역량을, 부산은행은 지방은행 최대 규모의 금융 노하우와 인프라를 결합해 공동대출상품뿐 아니라 다양한 상생형 혁신금융모델을 만들어나갈 계획입니다. 하반기 중 선보일 예정인 이번 개인 신용대출상품은 케이뱅크 앱에서 신청하면 두 은행이 각각 심사해 대출한도와 금리를 공동으로 산출하고 대출금은 양사가 5대5로 나누어 실행됩니다. 특히 안내부터 신청, 실행, 원리금 상환과 금리인하요구권 신청까지 모든 과정은 케이뱅크 앱 하나로 처리할 수 있도록 원스톱으로 제공될 예정입니다. 양 은행은 각사 신용평가모형(CSS)과 플랫폼 노하우를 활용해 보다 경쟁력 있는 대출상품을 선보일 것으로 기대하고 있습니다. 아울러 소상공인과 자영업자 등 기업대출 분야에서도 협력을 확대해 지역 상생금융을 강화하는 방안을 검토하고 있다고