토스뱅크(대표 이은미)는 대출금 상환 부담을 덜고 연체를 사전에 방지하기 위해 ‘대출상환 리모델링 서비스’를 운영해 현재까지 약 7만4000명의 취약차주가 혜택을 받았다고 10일 밝혔습니다.

일반적으로 은행권 채무조정은 연체가 이미 발생한 고객을 대상으로 하지만, 토스뱅크는 업계 최초로 연체가 우려되는 단계부터 고객 스스로 위험을 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다.

토스뱅크는 지난 2022년 10월 국내 최초로 ‘매달 내는 돈 낮추기’ 서비스를 도입했습니다. 현재까지 4만6000여명이 이용했으며, 대출 상환 기간을 늘려 월 상환 부담을 낮추는 것이 핵심입니다. 최초 대출 기간을 포함해 최대 10년까지 상환 기간 연장이 가능합니다.

예를 들어 3년 만기 5000만원 대출(금리 5%)을 이용 중인 고객이 예상치 못한 어려움에 처해 상환 기간을 10년으로 늘리면 월 상환액은 62만8000원에서 31만2000원으로 줄어듭니다. 실제 이용 고객은 1인당 월 평균 31만6000원의 원리금 부담을 덜었다고 토스뱅크는 설명했습니다.

또한 ‘매달 이자만 갚기’ 서비스는 원금과 이자를 같이 갚던 고객이 일정 기간 원금 상환을 미루고 이자만 낼 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 신용대출 고객은 원리금 균등상환 방식에서 만기 일시상환 방식으로 바꿔 상환 부담을 낮출 수 있습니다.

이 서비스는 지난해 4월 도입돼 지금까지 약 2만8000명의 고객이 이용했으며, 고객이 미룬 원금은 총 6000억원에 달합니다. 1인당 평균 2140만원이 만기 일시상환으로 전환됐습니다.

두 서비스는 토스뱅크 신용대출 고객 중 원리금 균등상환 방식 대출자라면 신청할 수 있으며, 연장 기간에 따라 소폭의 리스크 비용(유동성 프리미엄)이 발생할 수 있습니다. ‘매달 이자만 갚기’는 기존과 동일하거나 낮은 금리가 적용됩니다.

토스뱅크 관계자는 “연체 위험이 있는 고객이 안정적으로 상환할 수 있도록 돕는 것은 은행의 중요한 사회적 책임이자 상생 모델”이라며 “앞으로도 혁신적인 금융 서비스를 통해 고객이 보다 안정적인 금융 생활을 이어가도록 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다.